Esta política de devoluciones se aplica a todas las compras realizadas a través del sitio web www.sebas-slcontenedores.es, gestionado por CONTENEDORES TORRIJOS SL, con NIF/CIF: B02866937 y domicilio en PLAZA CAÑO NUEVO, 6. 45500, TORRIJOS (TOLEDO), ESPAÑA. Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puede contactar con nuestro equipo en: contacto@sebas-slcontenedores.es

1. PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y BAJO PEDIDO

Nuestros productos, tales como contenedores marítimos adaptados, casas móviles y restaurantes en contenedor, suelen fabricarse a medida según las especificaciones del cliente. Por tanto:

  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados, fabricados por encargo o modificados según los requisitos del cliente.

  • Esta política se aplica independientemente de que el producto haya sido entregado o no, salvo defecto de fabricación o error en las especificaciones acordadas.

2. PRODUCTOS NO PERSONALIZADOS (EN STOCK)

Para productos estándar o en stock, no modificados:

  • El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que:

    • El producto no haya sido instalado ni utilizado.

    • Se encuentre en su embalaje original y en perfecto estado.

  • El cliente debe asumir los gastos de transporte de la devolución, salvo error imputable a CONTENEDORES TORRIJOS SL (producto defectuoso o incorrecto).

3. CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

Para iniciar un proceso de devolución, el cliente debe:

  1. Escribir un correo electrónico a contacto@sebas-slcontenedores.es, indicando:

    • Número de pedido.

    • Motivo de la devolución.

    • Fotografías (en caso de defecto, daño o error).

  2. Esperar las instrucciones del equipo de atención al cliente antes de proceder con el envío.

  3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso o cambio según corresponda.

4. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS EN EL TRANSPORTE

Si el producto llega dañado o presenta defectos:

  • El cliente debe notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

  • Es imprescindible enviar fotografías claras del daño y del embalaje exterior a contacto@sebas-slcontenedores.es.

  • En estos casos, CONTENEDORES TORRIJOS SL asumirá los costes de devolución y se ofrecerá:

    • Un reemplazo del producto.

    • Reparación (si procede).

    • Reembolso total o parcial, según la situación.

5. EXCEPCIONES A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos fabricados a medida o personalizados.

  • Daños por instalación incorrecta o uso indebido.

  • Productos devueltos sin su embalaje original o con signos evidentes de uso.

  • Solicitudes fuera del plazo legal de 14 días para productos no personalizados.

CONTENEDORES TORRIJOS SL se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será debidamente comunicado y publicado en esta misma página